Privacyverklaring Zallie

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

Bij Zallie vinden we privacy belangrijk. Wanneer je onze website bezoekt, een kunstwerk samenstelt, een bestelling plaatst of je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, kunnen we persoonsgegevens van je verwerken.

In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen, met wie we gegevens delen en welke rechten je hebt.

We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken deze volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 1 – Wie zijn wij?

Zallie is een Nederlandse onderneming die via www.zallie.com gepersonaliseerde kunstwerken en decoratieve prints aanbiedt.

Zallie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: Zallie
Adres: Van 't Hoffstraat 22, 1171 AR Badhoevedorp, Nederland
KVK-nummer: 98560611
Btw-identificatienummer: NL005339852B55
E-mail: zallie@zallie.com
Telefoon: 06 81033597
Website: www.zallie.com

Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact met ons opnemen via zallie@zallie.com.

Artikel 2 – Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Bij het plaatsen van een bestelling:

Voor- en achternaam
Factuuradres en afleveradres
E-mailadres
Telefoonnummer, indien opgegeven
Bestelnummer en bestelgegevens
Gekozen kunstwerken, kleuren, formaten en andere ontwerpopties
Betalingsstatus en transactiegegevens
Eventuele opmerkingen bij je bestelling

Bij gebruik van de Zallie Studio:

Geselecteerde kunstwerken en kleurpaletten
Persoonlijke ontwerpkeuzes
Eventueel zelf ingevoerde teksten of andere personalisaties
Technische gegevens die nodig zijn om je ontwerp te verwerken

Bij contact met onze klantenservice:

Naam en contactgegevens
Inhoud van berichten
Eventuele bestelgegevens en bijlagen die je zelf meestuurt

Bij bezoek aan onze website:

IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
Technische gegevens over het websitegebruik
Cookievoorkeuren en, afhankelijk van je toestemming, informatie over je interacties met de website

Bij aanmelding voor de nieuwsbrief:

E-mailadres
Eventuele naam, indien opgegeven
Datum en wijze van aanmelding
Eventuele voorkeuren en toestemmingsgegevens

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening of waarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Artikel 3 – Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de bijbehorende wettelijke grondslagen.

3.1 Bestellingen verwerken

Wij gebruiken je gegevens om bestellingen te verwerken, betalingen te administreren, kunstwerken te laten produceren en producten te laten bezorgen.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

3.2 Gepersonaliseerde kunstwerken produceren

Wanneer je een kunstwerk samenstelt via de Zallie Studio, verwerken wij de gekozen ontwerpinstellingen om het juiste eindproduct te kunnen vervaardigen.

Hiervoor kunnen wij de noodzakelijke ontwerp- en bestelgegevens delen met onze productiepartners.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

3.3 Betalingen verwerken

Wij maken gebruik van Stripe voor het verwerken van online betalingen.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode verwerkt Stripe betaalgegevens en transactiegegevens. Zallie ontvangt de informatie die nodig is om betalingen te controleren, bestellingen te verwerken en eventuele terugbetalingen uit te voeren.

Zallie slaat geen volledige creditcardgegevens op in de eigen besteladministratie.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en, voor zover van toepassing, wettelijke verplichtingen.

3.4 Klantenservice

Wij verwerken gegevens om vragen te beantwoorden, problemen met bestellingen op te lossen en klachten af te handelen.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang bij het bieden van klantenservice, afhankelijk van de aard van het verzoek.

3.5 Administratie en wettelijke verplichtingen

Wij verwerken en bewaren bepaalde bestel-, factuur- en betaalgegevens om te voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.

Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

3.6 Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres om je te informeren over nieuwe kunstwerken, kleurenpaletten, collecties en aanbiedingen.

Voor algemene nieuwsbrieven aan nieuwe abonnees vragen wij vooraf toestemming.

Bij bestaande klanten kunnen wij, voor zover wettelijk toegestaan, commerciële berichten sturen over eigen soortgelijke producten. Daarbij bieden wij altijd een duidelijke mogelijkheid om je af te melden.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de uitschrijflink onderaan onze commerciële e-mails of via zallie@zallie.com.

Rechtsgrond: toestemming of, waar de wettelijke uitzondering voor bestaande klanten geldt, gerechtvaardigd belang.

3.7 Website verbeteren en beveiligen

Wij kunnen technische en gebruiksgegevens verwerken om de website goed te laten functioneren, fouten op te lossen, misbruik te voorkomen en de gebruikerservaring te verbeteren.

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed functionerende website, of toestemming wanneer die voor specifieke cookies of trackingtechnieken vereist is.

Artikel 4 – Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Om onze webshop goed te laten functioneren, kunnen wij gegevens delen met externe dienstverleners die betrokken zijn bij onze bedrijfsvoering.

Hieronder vallen onder andere:

Betaaldienstverleners

Stripe verwerkt betalingsgegevens om betalingen veilig uit te voeren en te controleren.

Print-on-demandpartners

Onze productiepartners ontvangen de gegevens die noodzakelijk zijn om het bestelde kunstwerk te vervaardigen en, indien zij de verzending verzorgen, te verzenden.

Bezorgdiensten

Vervoerders ontvangen de aflevergegevens die nodig zijn om bestellingen te bezorgen.

Website- en hostingproviders

Partijen die onze webshop technisch ondersteunen of hosten, kunnen toegang hebben tot gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening.

E-mail- en marketingdienstverleners

Wanneer wij een externe dienst gebruiken om nieuwsbrieven of andere e-mails te verzenden, kunnen de daarvoor benodigde contact- en toestemmingsgegevens via die dienst worden verwerkt.

Administratieve dienstverleners

Boekhoudkundige en administratieve partners kunnen toegang krijgen tot gegevens voor zover noodzakelijk voor de financiële administratie.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar vereist passende verwerkersafspraken. Sommige dienstverleners verwerken gegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke en zijn daarbij verantwoordelijk voor hun eigen wettelijke verplichtingen.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, op een andere geldige grondslag berust of wettelijk verplicht is.

Artikel 5 – Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken of opslaan buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke grondslag voor internationale doorgifte bestaat. Dit kan bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zijn of het gebruik van goedgekeurde standaardcontractbepalingen, waar nodig aangevuld met passende maatregelen.

Meer informatie over de doorgifte van je persoonsgegevens kun je opvragen via zallie@zallie.com.

Artikel 6 – Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een andere gerechtvaardigde noodzaak een langere bewaartermijn vereist.

Wij hanteren de volgende uitgangspunten:

Bestel- en factuurgegevens

Gegevens die onder de fiscale administratieplicht vallen, bewaren wij in beginsel 7 jaar. Voor specifieke gegevens kan wettelijk een langere termijn gelden.

Ontwerp- en productiegegevens

Persoonlijke ontwerpgegevens bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor productie, levering, klantenservice en eventuele klachten of garantieclaims. Wanneer deze gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij ze, tenzij een andere gerechtvaardigde bewaartermijn geldt.

Klantenserviceberichten

Wij bewaren correspondentie zolang dit nodig is om je vraag of klacht af te handelen en eventuele daarmee samenhangende rechten of verplichtingen te kunnen onderbouwen.

Nieuwsbriefgegevens

Wij bewaren je e-mailadres zolang je bent aangemeld voor de nieuwsbrief of zolang een andere geldige grondslag bestaat. Na afmelding verwijderen wij je gegevens uit de actieve verzendlijst. Wij kunnen een beperkt gegeven bewaren om te voorkomen dat je opnieuw ongewenste e-mails ontvangt.

Technische gegevens en cookies

De bewaartermijn is afhankelijk van de betreffende gegevens en cookies. Waar toepasselijk wordt hierover aanvullende informatie verstrekt via de cookie-instellingen of het cookiebeleid.

Artikel 7 – Cookies en vergelijkbare technieken

Zallie kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website goed te laten functioneren en, afhankelijk van de gebruikte instellingen en je toestemming, het websitegebruik te analyseren of marketingactiviteiten te ondersteunen.

Wij onderscheiden de volgende categorieën.

Functionele cookies

Deze cookies zijn nodig voor het functioneren van de website, zoals het onthouden van winkelwageninhoud, sessiegegevens, cookievoorkeuren en bepaalde keuzes in de Zallie Studio.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist.

Analytische cookies

Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in websitebezoeken en de prestaties van onze webshop.

Voor beperkt analytische cookies die geen of slechts geringe gevolgen voor de privacy hebben, kan onder de wettelijke voorwaarden geen toestemming nodig zijn. In andere gevallen vragen wij vooraf toestemming.

Marketingcookies

Marketingcookies en vergelijkbare trackingtechnieken kunnen worden gebruikt om advertenties te meten of af te stemmen op interesses.

Wij plaatsen dergelijke technieken alleen wanneer je hiervoor vooraf de vereiste toestemming hebt gegeven.

Wanneer toestemming vereist is, kun je deze weigeren of later intrekken. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies verhindert niet dat je de webshop normaal kunt gebruiken.

Meer informatie over daadwerkelijk gebruikte cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen wordt verstrekt via onze cookie-instellingen of een afzonderlijk cookiebeleid.

Artikel 8 – Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging of openbaarmaking.

Hierbij houden wij rekening met de aard van de gegevens, de risico's van verwerking en de beschikbare beveiligingsmaatregelen.

Ook van onze dienstverleners verwachten wij een passend beveiligingsniveau.

Hoewel wij zorgvuldig omgaan met gegevensbeveiliging, kan geen enkel digitaal systeem volledige veiligheid garanderen.

Artikel 9 – Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Je kunt, afhankelijk van de wettelijke voorwaarden:

Opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
Onjuiste persoonsgegevens laten corrigeren.
Verzoeken om persoonsgegevens te verwijderen.
Verzoeken om de verwerking van persoonsgegevens te beperken.
Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing.
In bepaalde situaties je persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen.
Eerder gegeven toestemming op ieder moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Je kunt een verzoek indienen via zallie@zallie.com.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op je verzoek. Wanneer een verzoek complex is of wij meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn onder de wettelijke voorwaarden worden verlengd. Wij informeren je dan tijdig.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen om je identiteit op een passende en proportionele manier te bevestigen.

Artikel 10 – Geautomatiseerde besluitvorming

Zallie neemt niet uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde beslissingen die voor klanten rechtsgevolgen hebben of hen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen, voor zover dit binnen de huidige bedrijfsvoering niet plaatsvindt.

Wanneer wij in de toekomst dergelijke systemen inzetten, zullen wij hierover informeren voor zover wettelijk vereist.

Artikel 11 – Persoonsgegevens van kinderen

Onze webshop is niet specifiek bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar.

Wij richten onze marketing en gegevensverzameling niet bewust op kinderen onder deze leeftijd. Wanneer toestemming vereist is voor een online dienst die rechtstreeks aan een kind jonger dan 16 jaar wordt aangeboden, houden wij rekening met de toepasselijke wettelijke vereisten voor toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Als je vermoedt dat wij zonder geldige grondslag persoonsgegevens van een kind verwerken, kun je contact opnemen via zallie@zallie.com.

Artikel 12 – Klachten over privacy

Heb je vragen of klachten over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via zallie@zallie.com.

Wij proberen vragen en klachten zorgvuldig en in overleg op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op privacywetgeving.

Meer informatie vind je op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Artikel 13 – Wijzigingen in deze privacyverklaring

Zallie kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, de verwerking van persoonsgegevens of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest actuele versie is beschikbaar op www.zallie.com.

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij betrokkenen wanneer dit wettelijk vereist is.

Zallie

Van 't Hoffstraat 22
1171 AR Badhoevedorp, Nederland

E-mail: zallie@zallie.com
Telefoon: 06 81033597
Website: www.zallie.com

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026